Онлайн-консультации

Об услуге

Для исключения недопонимания в ходе организации и проведения консультаций, хотим проинформировать Вас о том, что в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», Федеральным законом от 29 июля 2017 г. № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья» - врач имеет право установить диагноз и назначить лечение только после очного приема.

Что такое онлайн-консультация?

Первичная или повторная видео или аудио консультация специалистов клиники. Общение происходит через видео/аудио звонок в Skype.

• Сбор жалоб, анамнеза
• Проведение консультации
• Оформление заключения и/или протокола консультации в карте пациента
• Отправка результатов консультации по электронной почте 

В каких случаях вы можете воспользоваться онлайн консультацией?

• При необходимости медицинской консультации на отдыхе, в командировке, на даче, во время карантина, в удаленности от клиники;
• При появлении неясных симптомов и необходимости разобраться в плане дальнейших действий - врач направит к нужному специалисту или назначит необходимые анализы и обследования;
• При получении травмы и невозможности передвигаться получить рекомендации врача;
• При возникновении вопросов, связанных с расшифровкой результатов анализов;
• При возникновении дополнительных вопросов по плану лечения после очного визита к врачу;
• При изменении самочувствия при нахождении на лечении после первичного очного визита к врачу;
• При необходимости узнать больше о препаратах и назначенных Вам медицинских процедурах;
• При получении рекомендаций по профилактике заболеваний в сезон эпидемий

Как происходит онлайн-консультация?

Первичная:

• Во время такой консультации посредством Skype, врач уточнит, что беспокоит, соберет анамнез;
• Посоветует к какому специалисту лучше обратиться, в случае необходимости даст общие рекомендации и назначит первичный план обследования;
• Прокомментирует результаты обследования, проведенных в нашей или другой клинике (если таковые уже есть на руках).
• Во время первичной консультации лечение не назначается.

Стоимость: от 500 рублей

Повторная (если вы уже были у врача в нашей клинике и вам нужна его помощь):

• Врач уточнит, как ваше самочувствие;
• Даст комментарии по результатам обследований (если такие есть), может назначить дополнительное обследование;
• Назначит или скорректирует лечение, назначенное вам ранее.

Стоимость: от 500 рублей

Как оформить заявку на онлайн-консультацию?

• Заполнить на сайте форму заявки «Онлайн-консультация», поставив галочку о принятии Соглашений.
• Дождаться звонка от оператора колл-центра для согласования даты и времени проведения онлайн-консультации.
• Произвести онлайн-оплату (инструкция будет направлена по электронной почте).

Оплата

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• МИР 
• VISA International 
• Mastercard Worldwide 

К оплате принимаются все виды платежных карт VISA, возможны ограничения для Visa Electron. О возможности оплаты картой Visa Electron можно узнать у банка-эмитента вашей карты. Также принимаются все кредитные карты MasterCard.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Вопросы по оплате - т. +7 (3822) 901-941

Важная информация

• Заявка становится активной после звонка оператора колл-центра.
• Необходимо установить программу Skype и сообщить свое имя.
• Пациент обязан быть на связи в назначенное время для проведения консультации.
• В случае, если онлайн-консультация не состоялась, деньги остаются на лицевом счете пациента. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению пациента (телефон для справки +7 (3822) 901-941).